近日，新县局在全市范围内率先办结了首次征纳互动跨区域协同业务，推动智慧税务提档升级。

　　为了推动智慧税务提档升级，新县局通过多种渠道推广征纳互动平台中心跨区域协同功能，实现了由地域单一服务向区域多方协作转变，解决纳税人“多跑路”“跑长路”的问题。

　　一是提升用户体验。建立“跨区域协同技能组”，选拔业务骨干增设配强坐席，并提供具体操作、沟通技巧等全面的培训，通过明确职责，确保工作内容和标准清晰，通过合理安排班次，确保坐席人员精力充沛投入工作，不断提升用户体验，增加用户黏性。

　　二是强化宣传推广。组织专题宣传培训活动，联合税源管理分局向辖区企业、中介机构等宣传跨区域协同功能特点和优势，提高其认知度和使用意愿。并与9所中介机构建立合作，通过多种渠道推广征纳互动平台中心跨区域协同功能，并为其提供专门的咨询和辅导服务。

　　三是持续反馈优化。及时收集和处理纳税人对跨区域协同功能的意见和建议，为上级不断改进和完善功能提供参考。定期评估推广策略的效果，根据评估结果进行调整和优化，确保推广工作的高效性和可持续性。

　　下一步，新县局将在省内联动协同上大胆探索，在发扬新时代税务“枫桥经验”中持续深化，进一步拓宽跨区域纳税人缴费人税费问题解决渠道，打破地域、部门壁垒，不断降低办税缴费成本，为纳税人提供更加便捷、高效的服务，打造更优税收营商环境，推动新县地方经济持续发展。