近年来，金兰山街道康畈社区坚持党建引领基层治理，立足社区实际，以服务群众为宗旨，聚焦群众“急难愁盼”，积极探索志愿服务新路径，持续强化服务效能，全力打通服务群众“最后一公里”，让居民幸福在社区“出圈”。

　　一、夯实基础，筑牢志愿服务根基

　　广纳贤才，充实志愿服务队伍。以社区干部为核心力量，吸纳社工、网格员、党员等加入志愿服务队，充分发挥组织优势，广泛吸引大学生、退役士兵投入，积极争取教师、医护人员、乡土文化人才等各行业、各年龄段群体参与，拓宽志愿队伍覆盖面，提高志愿服务专业水平。目前，累计动员发展志愿者200余人。

　　整合资源，建强志愿服务阵地。依托便民服务大厅、文化服务中心、健身小广场、党员活动室、心理咨询室、日间照料中心等场地，打造设施完善、功能齐全的志愿服务活动主阵地。设置雷锋志愿服务站，配置空调、电脑、投影仪、图书、饮用水、水杯等，免费对群众开放，为志愿活动开展和群众交流互动提供舒适场所。

　　协同联动，凝聚志愿服务合力。与卫健、民政、消防等多部门合作，汇聚各方力量，为多样化的志愿服务提供更多人力、物力、专业技术等方面的支持，不断丰富拓展服务群众的形式与内容，形成志愿服务强大合力。

　　二、创新驱动，强化志愿服务成效

　　精细管理，提升志愿服务效能。实施一人一档动态管理，按照志愿者的年龄性别、可服务时段、专业特长等对志愿者进行分类建档，提前谋划活动主题，精准匹配志愿服务需求和个人技能优势，最大程度释放志愿服务效能。

　　积分激励，激发志愿服务热情。推行志愿服务积分制，将加入志愿队伍、参加志愿服务、文明实践活动等内容列入积分细则，明确积分获取标准和流程，将日常生活用品、绿植花卉等纳入兑换清单，激发群众参与志愿服务的积极性、主动性。

　　强化培训，提升志愿服务水平。坚持以党建为引领、以志愿服务为抓手，明确志愿者联络员，制订志愿者管理制度、志愿者突发事件应急预案管理制度，有针对性的对志愿者开展党的二十大精神、党的创新理论、移风易俗、消防应急等培训，不断提升志愿者服务队伍的能力和水平。

　　三、创新项目，培育志愿服务品牌

　　聚焦“一老一小一青壮”，打造特色服务品牌。关注老年群体，开设“老年幸福课堂”，常态化举办书画、象棋、舞蹈等文娱活动和社区运动，开展重阳敬老爱老活动3场，满足老年群众的文化生活需求；呵护青少年成长，打造“周末课堂”“爱心暑托班”，提供作业辅导、知识科普、心理健康团辅、趣味主题活动、手工制作、科学实验等志愿服务，在巩固和培养青少年学业知识和兴趣爱好的同时为家长减轻负担，自2023年来开设“周末课堂”志愿服务59期、“爱心暑托班”2期，累计服务青少年2000余人次；聚焦青年需求，创办“青年之家”，举办青年讲堂，同时针对婚恋、事业、家庭等社会问题提供心理疏导，累计接收了47名青年心理个案咨询。

　　聚焦民生关切，打造基层治理品牌。坚持党建引领基层治理，实施“社区管家”品牌志愿活动，组织社区干部、网格员牵头，带领志愿者参与为民服务和基层社会治理工作。做好做实矛盾纠纷化解、环境卫生整治、法律法规宣传、文明新风倡导等与群众息息相关的工作内容。今年以来“社区管家”志愿服务队有效解决整脏治乱问题100余个，开展环境卫生整治20余次，调解矛盾纠纷8起。

　　下一步，康畈社区将不断完善志愿服务体系，积极探索“志愿服务+”多元融合模式，让志愿服务更有深度、广度、温度，以精心服务持续为居民幸福“加码”。