为切实做好本年度城乡居民医保、养老保险和大病补充保险“三费”收缴工作，确保惠民政策家喻户晓、精准落地，香山街道紧抓收缴工作启动初期的关键时间节点，聚焦政策解读与提升群众知晓率，积极构建“业务培训+立体宣传”双轮驱动工作模式，全力保障“三费”收缴工作高效、有序开展。

　　一是靶向施策，筑牢业务能力根基。为确保基层经办人员准确掌握政策、熟练操作流程，邀请县直相关部门业务骨干，采取“现场授课+互动交流”的形式，集中组织各社区驻村干部、具体业务经办人员开展政策与业务培训。重点围绕城乡居民基本医疗保险、养老保险及大病补充保险的最新参保政策、缴费标准、待遇享受条件等内容进行了深入细致的解读，同时对参保登记、信息变更、费用缴纳等关键业务环节的操作流程进行了系统梳理和演示。截至目前，已组织开展集中业务培训2场，覆盖基层业务骨干47人。

　　二是全域覆盖，构建立体宣传矩阵。在强化内部培训的同时，着力构建线上线下相结合的立体化宣传网络，确保政策信息传递无死角、全覆盖。对于本地居民，利用微信群、朋友圈、短视频等平台，持续推送“三费”参保政策详解、缴费流程指南、缴费标准、时间节点、一村一码等关键信息，详细讲解官方参保App使用方法，确保信息传达更及时，居民参保更方便；对于外出人员，通过电话、视频连线及专属信息推送等方式，精准传递参保政策与缴费提醒，避免因异地导致信息脱节；对于未参保人员建立专项台账，结合其未参保原因定向推送政策解读，注重运用参保受益的正向案例和未参保导致保障缺失的反面实例进行对比宣传，引导群众打消参保顾虑。对于低保、特困人员、老年人等特殊群体，安排专人上门开展一对一帮扶、解读政策。有效引导群众从“要我参保”向“我要参保”转变，切实推进参保全覆盖。

　　三是初显成效，乘势发力扎实推进。通过前期扎实的培训宣传举措，香山街道“两险”收缴工作已取得初步进展。截至目前，已开展面向群众的集中政策宣讲活动9场，制作宣传视频5期，覆盖8个社区，群众对政策知晓度显著提升，为后续工作夯实基础，目前“三费”收缴工作正稳步有序推进。

　　下一步，香山街道将动态跟进收缴进度，及时回应群众关切，优化服务流程，确保把“三费”收缴这项关系群众切身利益的民生实事办好、办实，让惠民政策真正惠及于民。