五一假期第四天，新县周河乡西河大湾景区游人如织、秩序井然。八方游客漫步古村街巷，沉浸式感受豫南古村落的独特韵味与田园风光。在热闹祥和的假日氛围里，一场快速响应、多方协同的暖心救助，为远道而来的游客送上安心与温暖，生动彰显了周河乡假期服务保障的温度与力度。

　　当日，一名来自郑州的游客在景区游览过程中，不慎与同行的七旬母亲走失。面对景区密集人流，家人焦急万分，立即向现场执勤民警求助。

　　群众安危重于泰山，游客诉求即刻响应。接到求助后，执勤民警第一时间上前安抚游客情绪，详细询问老人体貌特征、衣着特点与行走轨迹，重点锁定老人头戴头巾这一关键标识。依托周河乡五一假期乡、村、警、志愿者四方联动、全域覆盖的工作机制，民警迅速将老人信息及照片推送至政府工作群，全面发动在岗党员干部、执勤警力、景区志愿者同步开展搜寻。

　　各岗位力量闻令而动、分工协作，沿着景区街巷、游览步道、停车场、出入口等重点区域逐点排查、仔细搜寻。凭借清晰的特征指引、高效的联动配合与全覆盖的值守网络，工作人员很快在景区外停车场找到走失老人。经现场查看，老人身体状况平稳、精神状态良好，无任何不适。民警第一时间联系求助游客，让老人与家人顺利团聚。

　　见到安然无恙的母亲，游客激动不已，对参与救助的民警、干部及志愿者连连致谢。他由衷感慨，周河乡不仅风景秀美、古韵悠长，更有贴心周到、高效有力的服务保障，让外地游客真切感受到安全感、归属感与幸福感。

　　这一幕暖心场景，正是周河乡五一假期旅游服务保障工作的生动缩影。假期以来，周河乡坚持以党建引领聚合力，以精细服务暖人心，整合党员干部、执勤交警、志愿者、网格员、市场监管、医疗卫生等多方力量，全员下沉景区一线，定岗定责、分区值守、全程在岗，常态化开展秩序维护、交通疏导、环境保洁、便民帮扶、安全巡查等工作。

　　一抹抹“志愿红”温暖街巷，一身身“执法蓝”坚守岗位，一道道坚守身影守护平安，用责任与担当筑牢景区安全防线，用贴心与细致提升游客游览体验。

　　从规范疏导车流人流、保障出行畅通有序，到严查食品安全与经营秩序、守护放心消费环境；从设立便民服务点位、提供临时救助与贴心帮扶，到快速响应游客求助、及时化解各类突发情况，周河乡始终把游客安危冷暖放在心上，以全方位、全覆盖、全链条的服务保障，让古村更有温度、旅游更有品质、群众更有收益。

　　山水藏古韵，服务暖人心。下一步，周河乡将持续深化假日文旅服务保障体系，不断完善联动机制、提升服务质效、强化安全守护，以更扎实的作风、更暖心的举措、更有力的担当，全力擦亮乡村文旅名片，让每一位游客在西河大湾景区安心游览、舒心度假、满意而归。