“小余啊，今年医保我还没缴呢，眼睛不太好，手机弄不了。”社区居民胡阿姨的电话刚挂，潢河社区干部小余就带着缴费二维码和政策手册来到她家。她一边耐心讲解，一边手把手教胡阿姨完成了缴费。胡阿姨笑着说：“在家门口就能办好医保，真是省心！”

　　近日，新集街道办积极落实城乡居民基本医疗保险和大病补充保险征缴工作，采取多项措施，把这项关系千家万户健康福祉的民生工程落到实处。

　　线上宣传“码上办”。借助互联网的东风，各社区充分利用线上渠道开展宣传。针对大量年轻人外出务工的情况，社区工作人员通过电话沟通，动员他们为老家的家人通过“医保码”缴纳医保；同时在微信朋友圈广泛推送政策信息，并在各村醒目位置张贴“一村一码”缴费二维码，让居民随时随地扫码办理。

　　线下服务“送上门”。考虑到老年人行动不便、对政策理解有难度，各社区依托网格化分工，深入居民家中走访慰问。工作人员一边关心老人的生活状况，一边用通俗易懂的语言讲解医保政策，手把手指导他们完成缴费，确保“应保尽保”不漏一人。

　　问题反馈“马上办”。征缴过程中，难免会遇到各类问题，如“怎么用职工医保替父母缴费？”“在外地已缴职工医保，老家又重复缴费，能否退还？”面对这些疑问，坚持“民生无小事”的原则，第一时间与相关部门沟通，详细告知居民操作流程，让群众安心、放心。

　　今年新集街道参保人数多、任务重，但街道干部和社区工作人员始终保持干劲，用真心和实干为居民织密一张坚实的医疗保障网，让惠民政策温暖每一位居民的心。