自“破除中梗阻、提升软环境”专项行动开展以来，县行政审批和政务信息管理局紧扣“比服务效能”关键任务，聚焦政务服务痛点堵点，深化举措、靶向发力，全力破除服务壁垒，持续优化政务服务软环境，切实提升企业群众办事获得感。

　　聚焦“三集中三到位”，筑牢效能提升“硬根基”。坚持把“三集中三到位”作为破除政务服务“中梗阻”的核心抓手，全面开展问题整改提升行动。严格业务督查，针对进驻政务大厅的政务服务事项逐部门核对前台受理办件数量，通过厘清高频办件清单、比对分析后台数据等方式，深入排查事项进驻不全、审批授权不足、体外循环等突出问题。强化攻坚整改，主动对接责任部门，推动26项未进驻事项全部进驻政务服务大厅，实现“大厅之外无审批”。

　　开展“窗口践诺比服务”，树好服务提质“新标杆”。以“窗口践诺比服务”活动为载体，推动窗口人员从“被动服务”向“主动服务”转变，营造“比作风、比效能、比服务”的浓厚氛围。组织28个窗口单位围绕“高效办成一件事”“一网通办”“一窗受理”等重点改革任务，立足各自服务职能和岗位特点，推出32项承诺事项。通过线上线下渠道公开晾晒服务承诺，并分批次制作“窗口践诺比服务”微视频向社会发布。建立“新服务”明星评选制度，设立“新服务”荣誉墙，每季度开展“评星评优”活动，将承诺兑现率、群众满意度、日常督查考核情况等指标纳入评选体系，2026年已开展评优活动1期，表彰“党员先锋岗”“出彩政务人”等五类服务明星24人次。

　　健全日常监督体系，拧紧作风效能“安全阀”。坚持每日领导带班巡查，全面推行“五个一”“五个全”工作机制，采取现场巡查、随机抽查、视频监控、办事群众回访等方式，对政务服务大厅开展常态化督查，重点排查工作作风散漫、服务不规范、审批拖沓、推诿扯皮等“中梗阻”问题，对督查发现的问题现场指出、限期整改，定期梳理督查情况并进行通报，2026年以来已发布周督查通报15期。畅通监督渠道，通过“局长就是营商环境”体验窗口、纪委监委监督窗口、政务服务“好差评”系统、“12345”热线、AI智能语音回访等方式，实现对服务全过程、各环节的无死角监督。

　　下一步，新县行政审批和政务信息管理局将持续深化“比服务效能”工作，紧盯问题整改、服务优化、监督强化持续发力，不断破解政务服务“中梗阻”，以优质高效政务服务环境赋能高质量发展。